قوانین

قوانین و ضوابط استفاده از خدمات برساهاست

لطفا به صورت کامل موارد زیر را مطالعه بفرمائید. رعایت این مطالب برای کاربران الزامیست و در صورت عدم رعایت مقررات، برسا هاست مجاز است، سرویس مشتری را بدون عودت هزینه پرداختی قطع نماید.
برساهاست می تواند در هر زمان که بخواهد قوانین مشروحه ذیل را تغییر داده یا تکمیل نماید و هیچ تعهدی در خصوص اطلاع رسانی به مشتریان ندارد و در نهایت نسخه قابل استناد ، نسخه ای خواهد بود که بر روی وب سایت رسمی برساهاست قرار خواهد گرفت و برای همه مشتریان لازم اجرا می باشد.
1- کلیه سرویس های میزبانی وب اشتراکی و ثبت پس از تایید پرداخت مشتری به صورت آنی تحویل داده می شود ولی در بعضی از موارد ممکن است تا 2 روز کاری فعال سازی سرویس به طول بیانجامد.
2- کلیه سرور های اختصاصی طی 10 روز کاری تحویل می گردند و ممکن است تهیه آی پی، لایسنس نرم افزار ها و در صورت لزوم پیکر بندی های آن تا 72 ساعت به طول بیانجامد. چنانچه منابع سخت افزاری یا نرم افزاری کافی جهت تحویل سفارش موجود نباشد واحد مالی موظف به عودت وجه به طور کامل و بدون کسر هزینه و یا کارمزدی به حساب بانکی کاربر می باشد.

3- به منظور ارائه خدمات مطلوبتر هر سایت روی سرویس هاست اشتراکی فقط اجازه استفاده معین از منابع سرور را داراست.

4- فاکتور های تمدید سرور های اختصاصی، لایسنس ها، آی پی ها می بایست 7 روز قبل از سررسید پرداخت گردند در غیر این صورت و در صورت وقوع اختلال در عملکرد سرویس برسا هاست هیچ تعهدی نسبت به این موضوع نخواهد داشت و همچنین باید قبل از پرداخت با بخش فروش تماس حاصل فرمایند و قیمت بروز را دریافت کنند در غیر این صورت بعد از پرداخت فاکتور مابه التفاوت قیمت فاکتور شده با قیمت جدید فاکتور خواهد شد که موظف به پرداخت می باشند.

5- هر گاه مشتری اعم از حقیقی یا حقوقی از طریق اقدامات خود سبب ورود ضرر و زیان یا اختلال در روند خدمات رسانی شود موظف است، ضرر و زیان وارده را جبران نماید.

شرایط بازگشت وجه:

6- سرویس های میزبانی وب تا 1 هفته دارای ضمانت عودت وجه به میزان 90 درصد مبلغ فاکتور پرداختی می باشند.
8- وجود مشکل فنی که گروه قادر به رفع آن نباشد(غیر از اینکه ماژولی در اسکریپت مورد استفاده قرار گرفته باشد که به دلایلی بر روی سرور فعال نباشد)
9- هزینه کانفیگ سرور های مجازی و اختصاصی برگشت داده نخواهد شد(به هیچ گونه دلیلی)
10- گارانتی بازگشت پول شامل آی پی و لایسنس و کلیه سرویس های اقساطی و یا محاسبه نرخ ارزی به مانند دلار/یورو و … و یا با سیکل پرداخت ماهیانه، سه ماهه و شش ماهه نمی گردد و تنها شامل سرویس های میزبانی وب می گردد.

رفع مسئولیت:

11- هر گونه توهین به پشتیبانان و مدیران برساهاست  از طریق هر گونه  وسایل ارتباطی : ایمیل ، سیستم تیکت ، گفتگوی زنده ، تلفن و حضوری به هر شکل ممنوع بوده و برساهاست امکان قطع کامل سرویس و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.
12- تاریخ تمدید یک سرویس منقضی شده، از زمان تاریخ انقضاء قبلی خواهد بود همچنین برساهاست مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات و داده های خریدار پس از تاریخ انقضا نخواهد داشت.
13- برسا هاست هیچ گونه مسئولیتی در مورد صحت بک آپ گیری یا ارائه بک آپ گذشته در صورت نیاز کاربر را ندارد و کاربر حق هیچ گونه اعتراض را ندارد و نگه داری اطلاعات کاربران به عهده خود کاربر می باشد و امکان Backup گیری از اکانت همیشه باز خواهد بود .

محتویات سایت

14- محتویات وب سایت باید 100% مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
15- مشتری مجاز به استفاده از وب سایت خود در زمینه هک و کرک و کلیه شاخه ها و زیر شاخه های آن نمی باشد.
16- در صورت مسدود شدن وب سایت توسط مسئولین ذیربط، هیچ مسئولیتی به عهده گروه نمی باشد.
17- از آنجایی که نام کاربری و کلمه عبور وب سایت در اختیار مشتری بوده ورود و کنترل محتویات وب سایت توسط مشتری انجام می شود، لذابرساهاست هیچ مسئولیتی در قبال محتویات وب سایت نخواهد داشت و کلیه مسئولیت ها به عهده مشتری می باشد.
18- سرویس مشتریانی که اقدام به ارسال ایمیل های تبلیغاتی و انبوه (به اصطلاح اسپم) می کنند بدون هماهنگی آن ها مسدود و کلیه اطلاعات حذف خواهد شد. در سرویس های میزبانی وب کاربر امکان ارسال نهایتا 100 ایمیل در بازه زمانی  یک ساعت را از طریق وب میل هاست و یا نرم افزار های مرتبط با آن را دارد.

امنیت اطلاعات

19- مشتری موظف است رمز هاست خود را پس از دریافت سریعا تعویض نماید، حفاظت از رمز جدید هاست به عهده مشتری می باشد و برساهاست هیچ مسئولیتی در این رابطه ندارد و درصورت درخواست از طریق تیکت می توانید درخواست عوض کردن پسورد و گرفتن پسورد جدید نمایید..
20- از دادن اطلاعات خود به کسانی که آشنایی کامل ندارید خودداری کنید.
21- از اپلود فایل های ناشناخته خودداری کنید.
22- سرور هاستینگ بصورت کامل از لحاظ امنیتی کانفیگ و بهینه سازی شده است.(اگر سایت شما هک شد مطمئن باشید از سمت سرور نیست و سیستم مدیریت محتوای سایت شما دارای مشکلات امنیتی است.)
23- استفاده ازهر گونه تروجان ، شل و اسکریپت به زبان های مختلف برنامه نویسی برای ایجاد دسترسی غیر مجاز به منابع سرورها و سایت های متعلق به برساهاست مجاز نمی باشد و در صورت آپلود این گونه برنامه ها حتی فقط برای تست ، بدون هماهنگی سرویس مشتری مسدود و کلیه اطلاعات حذف خواهد شد.

24- در صورت شناسایی مشتریانی که به هر شکلی قصد نفوذ و دسترسی غیر مجاز به سرورها و اطلاعات سایر مشتریان را دارند ، سرویس مشتری متخلف بدون هماهنگی سریعا مسدود و کلیه اطلاعات حذف خواهد شد.
انتقاد از برساهاست در انجمن ها و سایت های مختلف ممنوع بوده و در صورت مشاهده با کاربر برخورد خواهد شد و به همین منظور بخش انتقادات و پشنهادات راه اندازی شده است که میتوانید مشکلات و انتقادات خودتون رو از طریق این بخش برای ما ارسال نمایید.
25- برساهاست تضمین می نماید در نگهداری اطلاعات فردی، تماسی و پستی و اطلاعات کلی سرویس های کاربر کوشا باشد و آنها را به اشخاص و یا مجامع سازمان های غیر قانونی و غیر رسمی ارائه ننماید.

————

قوانین سرور مجازی:

1- از سرور های مجازی بک آپ گیری نمی شود و مشتری موظف است در زمان های لازم از سرویس بک آپ تهیه نماید، بدهی است در صورت از دست رفتن اطلاعات به هر دلیل هیچ گونه مسئولیتی متوجه برساهاست نمی باشد.

2- دانلود تورنت، اسکن شبکه، حمله به سایر سرویس ها، ارسال اسپم با سرور مجازی ممنوع است، در صورتی که کاربر تخلف کند و از دیتاسنتر اخطار Abuse دریافت شود، سرویس مشتری بار اول 24 ساعت معلق خواهد شد و در صورت تکرار سرویس به صورت کامل حذف خواهد شد و هزینه ای برگشت داده نخواهد شد.

3- در صورتی سرویس مشتری به دلیل مصرف بالای پهنای باند مسدود شود، مشتری موظف است هزینه پهنای باند اضافی را پرداخت نماید سپس سرور روشن خواهد شد.

4- در صورتی که در سرور ها قطعی به وجود آید که مشخص باشد اشکال از طرف برساهاست است، به میزان قطعی به سررسید ماهیانه مشتری اضافه خواهد شد.

مواردی از قبیل هنگ بودن سرور مشتری و بلاک شدن آی پی جزء این دسته از موارد به شمار نمی آیند.

5- نصب مجدد سیستم عامل برای تمامی سرورهای مجازی هزینه 10000 تومان دریافت میشود.

6- آماده سازی و تحویل سرور مجازی در شرایط عادی حداقل بین 12 تا 24 ساعت طول خواهد کشید که این زمان با توجه به شرایط سفارش ممکن است متغیر باشد. ( در صورت نیاز به زمان بیشتر ، این مورد به اطلاع کاربر خواهد رسید )

7- برگشت وجه برای خدمات ارائه سرور مجازی حداکثر 48 ساعت خواهد بود(با ذکر دلیل)

————

در پناه حق پیروز و سربلند باشید.